Обращение граждан

Обращения граждан в МАОУ Благовещенскую СОШ

Информацию о ходе рассмотрения обращения можно узнать  по: contact

по почтовому адресу:     623915, Свердловская область, Туринский район, село Благовещенское, улица Школьная, 24

по телефону:    8 (34349) 52-292

по электронной почте:   blagoveshensk.s@mail.ru

с помощью  электронной формы:

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1.В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт образовательной организации, поступают на рассмотрение директору школы, который обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию образовательного учреждения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

4. Электронное обращение не рассматривается при:
— отсутствии фамилии и имени заявителя;
— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются в Муниципальное казённое учреждение «Управление образованием Туринского городского округа» для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются на официальном сайте образовательного учреждения. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.

Статистика обращений в 2019 году

Тип обращения Общее количество принятых обращений На рассмотрении Рассмотрено
Отзыв 0 0 0
Предложение 0 0 0
Заявление 0 0 0
Жалоба 0 0 0

Что необходимо знать при направлении обращения

Требования к обращению в письменной форме или форме электронного документа

В соответствии с частью 1 стати 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) к письменному обращению предъявляются следующие требования: гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ к обращению в форме электронного документа предъявляются следующие требования:

в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Сроки рассмотрения обращений граждан

В соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Федеральным законом № 59-ФЗ установлен особый порядок рассмотрения отдельных видов обращений:

  1. Ответ на обращение не дается, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
  2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение.
  3. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов.
  4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
  5. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
  6. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
  7. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопросы для родителей будущих первоклассников

Компенсация расходов на приобретение школьной формы

Какие документы необходимы для получения путевки в оздоровительный лагерь

При какой температуре проводятся занятия физкультурой на улице в зимний период

При какой температуре можно не ходить в школу

Получение дубликата аттестата

Ответы на часто задаваемые вопросы, размещенные на официальном сайте Министерства образования и молодежной политики Свердловской области

https://minobraz.egov66.ru/document/category/52#document_list

1.
19 августа 2019
2.
19 августа 2019
3.
14 августа 2019
4.
14 августа 2019
5.
14 августа 2019
6.
14 августа 2019
7.
8.
9.
12 ноября 2018
10.
17 мая 2018
11.
17 мая 2018
12.
25 января 2018
13.
25 января 2018
14.
25 января 2018
15.
25 января 2018
16.
25 января 2018
17.
25 января 2018
18.
25 января 2018
19.
25 января 2018
20.
25 января 2018
21.
25 января 2018
22.
25 января 2018
23.
25 января 2018
24.
25 января 2018
25.
25 января 2018
26.
25 января 2018
27.
25 января 2018
28.
25 января 2018
29.
25 января 2018
30.
25 января 2018
31.
25 января 2018
32.
25 января 2018
33.
25 января 2018
34.
25 января 2018
35.
25 января 2018
36.
23 января 2018
37.
23 января 2018
38.
23 января 2018
39.
23 января 2018
40.
23 января 2018
41.
23 января 2018
42.
23 января 2018
43.
23 января 2018
44.
23 января 2018
45.
23 января 2018
46.
23 января 2018
47.
23 января 2018

Апостиль  (12 Кб)

48.
23 января 2018
49.
23 января 2018